こんにちは、KEIKO（けいこ）です。
今回は、BASEで販売する上で欠かせない「Apps」についてのお話です。
BASEには「Apps」と呼ばれるアプリのようなものが、無料のものから有料のものまで、たくさん用意されています。
初期設定の状態でも商品の販売は可能ですが、最低限のシンプルな機能しか付いていません。
自分で必要なAppsをインストールし使い込んでいくのがBASEになりますので、ぜひ積極的に活用していきましょう。
ここでは、無在庫でおすすめの無料のAppsについて、ご紹介させていただきます。
無在庫でおすすめの無料で使えるApps一覧
Appsは、BASEの管理画面の右端にある「Apps」よりダウンロードができます。
一覧はこちらからもご確認いただけます。
→BASEのApps一覧はこちら
ショップのルールを設定する
【送料詳細設定】
無在庫直送では、基本的に重量によって送料が変わりますが、沖縄・離島や北海道は別途プラスの送料がかかる場合もあります。
代行会社の送料を確認してみてください。
このAppsを使えば、
・全品送料無料＝0円、ただし北海道と沖縄・離島の場合には+1000円
・送料800円、沖縄離島の場合は送料2000円
・10000円以上の場合は送料無料
などの送料設定が、商品ごとに設定可能です。
【商品検索】
お店のページに検索窓を追加することができます。
これによりお店に来てくれたお客様が目当ての商品を探しやすくなります。
無在庫でもプラスの機能ですので、ぜひ利用しましょう。
商品のルールを設定する
【カテゴリ管理】
お店独自のカテゴリを設定することができるようになります。
これによりお店に来てくれたお客様が目当ての商品を探しやすくなります。
商品のカテゴリごとに分けるのはもちろん、子供服であれば「サイズ別」や「年齢別」に分けたり、商品の「値段別」、「今月の人気商品」というカテゴリなど、色々工夫することもできます。
カテゴリ分けしているとそれだけで「しっかりしているお店」という良い印象にも繋がります。
無在庫でもプラスの機能ですので、ぜひ利用しましょう。
【ラベル】
各商品に「NEW」「SALE」「HOT」などのラベルを貼ることができるようになります。
売りたい商品やオススメ商品にラベルを貼ることで、見られる回数が増え、訴求力がアップします。
また、ラベルを使うことでお店に統一感が生まれ、お店の世界観にプラスに働きます。
よければぜひ利用しましょう。
お客様を集める
【SEO設定】
集客の機能に乏しいBASEでは、自分で見込み客を集める必要があります。
少しでも多くのお客様を集められるよう、SEO対策となるこのAppsはできる限り設定しておきましょう。
【Blog】
お店のページでブログを公開することができるようになります。
「セール」や「新着商品」などを紹介するほか、お店のトップページに記事を固定表示する機能もついていますので、お店の「注意事項」や「お買い物ガイド」、「長期連休のお知らせ」などを記載しているお店もあります。
記事作成時に「Mag記事作成」を選択すれば、キュレーションメディア『BASE Mag』に掲載することもできるので、集客にも繋がります。
売上を向上させる
【クーポン】
クーポンを発行できるようになります。
クーポンはお店オープン直後から使える訴求力の高い割引サービスです。
・ショップオープン記念15％OFFクーポン
・初めてのお客様限定10％OFFクーポン
・3000円以上のお買い物で100円OFFクーポン など
ぜひ積極的に活用していきましょう。
【メールマガジン】
無料でメールマガジンを配信できるようになります。
配信対象は「過去にお店で購入経験があり、メールマガジンの配信を希望するお客様」ですので、お店オープン直後には効果はありませんが、売り上げが伸びる中で発信を続けていくことで、リピーターのお客様を増やす効果があります。
あくまで商品がメインでありお店の存在が薄いAmazonなどとは異なり、独自ショップの色が強いBASEでは、いかにお店のファンになってもらえるかが重要です。
そのためのツールとしてメールマガジンは大変有効ですので、「新商品のお知らせ」「セールのご案内」「人気アイテムのご紹介」など、定期的な配信ができるとGoodです。
【レビュー】
お客様がレビューを投稿できるようになります。
レビュー＝お店の信用度ですので、このAppsは必ず利用し、レビューの獲得に力を入れてください。
残念ながら、レビューはBASEアプリ内でしか表示されません。
ブラウザ経由でお店に来てくださったお客様にも見てもらえるよう、BASEアプリのレビュー画面をスクショし、「お客様よりお喜びのコメントをいただきました」などのタイトルでカテゴリや商品ページを作り、そこにスクショ画像を貼ることで見てもらえるようにしておくといいと思います。
【セール】
セール設定ができるようになります。
もちろん商品ごとに選択可能、期間設定も可能です。
セールは、誰が見てもわかりやすくお得感を演出できる、訴求効果の非常に高い方法です。
クーポンコードを入力するなどの手間も不要で、商品を安く購入することができますもんね＾＾
絶えずセールしていると二重価格表示の問題で言われてしまいますので、クーポンなどと上手く併用し、使いこなしていきましょう。
【Instagram販売】
BASEでの売り上げ拡大に欠かせないのが、この「Instagram販売」です。
お店の商品とInstagramを連携することで、Instagramの投稿写真に商品をタグづけし、BASEの商品ページへ直接リンクさせることができます。
写真をタップするだけで商品ページに飛ぶことができ、そのまま商品を購入することもできてしまいます。
以前のように、インスタグラムの投稿→お店のTOPページ→検索窓に商品番号を入力し検索ボタン→商品ページ、という面倒な手順を踏まなくていいので、確実に商品ページが見られる回数＆購入回数が増えるはずです。
連携させるためには、facebookのカウントが必要です。
そして何より連携が非常にややこしいのですが、これはマストのAppsですので、頑張ってトライしてみてください。
ショップの課題を分析する
【Google Analytics 設定】
簡単にGoogleアナリティクスを設定することができます。
Googleアナリティクスは、Webサイトをユーザーが閲覧した際に得られる情報を記録し、用途に合わせた表示ができるデータ解析ツールです。
・あなたのお店の商品がどれだけ見られているのか
・閲覧社の訪問時間
・どの検索キーワードでアクセスしてきたのか
・パソコンorスマホどの媒体を通じてやってきたのか
などの情報を分析することで、あなたのお店に足りないものが分かります。
・アクセス数が少ない → SEO対策やSNSなど「集客」に力をいれる
・制約率が低い → 商品ページの情報は足りているか、在庫が0となっていないか、決済方法は豊富にあるかなどを確認する
専門用語も多く、慣れるまでには苦労しますが、無料で使えますのでぜひ活用していきましょう。
ショップ運営を効率化する
【メッセージ】 
チャットのようなイメージで、お客様とのやりとりができるようになります。
お店側からはお客様を特定してメッセージを送ることはできませんので、基本的にはお客様からのお問い合わせ対応用のAppsとなります。
他の販路でも、今はチャットのようなもので気軽にお店に問い合わせをできるのが一般的ですので、このAppsは入れておいた方がいいです。
気軽に聞けるツールがある＝お店の信用度のアップに繋がりやすくなります。
【CSV商品管理】 
商品情報（商品名や商品ページの記載内容、販売価格、在庫数など）を一括で登録・更新ができるようになります。
例えば、
・利益計算を間違っていたので一律商品価格を500円アップしたい
・重要なお知らせがあるので、全商品の商品ページに記載を追加したい
・納期に関する文章を全商品修正したい
などの場合には、一括で修正ができるので便利です。
他の販路と違い、1日に1000SKU（Aという商品のカラー赤＆サイズS＝1SKU）までという上限がありますので、たくさんの商品を変更したい場合には全ての修正が終わるまでには何日もかかりますのでご注意ください。
Appsのインストール方法
①BASEの管理画面の右端にある「Apps」より、Appsの一覧ページに進みます。
②利用したいAppsをクリックします。
③機能の概要ページに進みますので、下の方にある「インストール」をクリックします。
これでインストールは完了です。
各Appsをクリックすると詳しい使い方などが表示されますので、確認しながら使ってみてください。
最後に
今回ご紹介したもの以外にも、たくさんのAppsがあります。
特に有料のものの中には、「オリジナルTシャツの作成」や「ショップの公式アプリの作成」など、他の販路にはない面白いサービスが多いですので、ご興味がある方はよければトライしてみてくださいね。
注意していただきたいのは、配送指定関係のものです。
無在庫は注文後に仕入れを行いますので、商品のお届け日は不定期です。
私たちでは納期の細かなコントロールはできませんので、「配送日指定」「定期便」などは不向きですのでご注意ください。
また、在庫を持ちませんので、「倉庫保管」「商品発送」関係のAppsも不要になります。
今回もご覧いただき、ありがとうございました。
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